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Marketing

네이버 자영업자, 소상공인 홍보하는 5가지 방법(셀프 마케팅 초보자를 위한 가이드)

by PrismXQ 2023. 9. 22.
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네이버에서 자영업, 소상공인이 홍보하는 종류와 방법(초보자를 위한 가이드)

네이버는 우리나라 전체 웹사이트 중 랭킹이 1위 일만큼 입지가 엄청난 곳입니다. 꽤 많은 사람들이 네이버를 검색사이트 정도로 알고 있지만, 사실 네이버는 광고수입이 주수입원인 일종의 광고회사라고 볼 수 있습니다. 사장님께서 일단 네이버에서 홍보를 하기로 마음을 먹었다면, 네이버에 일정 금액을 지불해야 할 수도 있습니다.

 

아무튼, 이런 잘나가는 네이버에 우리 가게를 홍보하는 방법은 어떤 것들이 있을까요?

이번 글에서는 종류와 방법에 대해서 알아보려고 합니다. 이런 광고홍보를 대신해주는 대행사나 마케팅회사를 이용하는 것도 방법이지만, 이번 글에서는 '자영업자가 혼자 할 수 있는 방법'에 대해서 중점적으로 작성해보려고 합니다.

 

 

네이버에서 할 수 있는 홍보의 종류

네이버는 요즘 'ESG경영'이라는 요건을 만족하기 위해서 지역소상공인, 영세자영업자를 위한 마케팅 지원을 하고 있습니다. 업종마다 상이할 수 있지만 여기서는 대부분의 업종에서 사용이 가능한 셀프 홍보방법에 대해서 알아보겠습니다.

 

 

1. 네이버 블로그 운영

가장 간단한 방법입니다. 네이버 블로그를 운영하세요. 이 과정에서 예쁜 사진, 멋지게 썰푸는 능력이 가미가 되면 더할 나위 없이 좋습니다.

 

당장 네이버 블로그를 개설해서, 글을 꾸준히 올리면 됩니다. 얼마나 자주 올리는게 꾸준히 올리는 것이냐는 의문이 들 수 있겠네요. 적어도 1주일에 1~2개를 올리시는 것을 추천드립니다. 가장 좋은 방법은 매일매일 1개의 글을 써서 발행하는 것입니다. 이 방법은 '1일 1포'라는 단어로 불리기도 합니다.

 

그럼 글의 분량은 얼마나 작성하는 것이 좋을지 고민이 되실 것 같은데요. 그 형식에 제한은 딱히 없습니다. 다만, 고객이 보기 좋게끔 사진 몇 장과, 글을 첨부하는 것이 좋습니다. 가독성을 위한 것일 수도 디자인적인 요소를 위한 것일 수도 있겠네요. 

 

업종마다 차이는 있겠지만 사진은 1~20장 내, 글은 공백없이 300~2000자 내일 것을 추천드립니다.

 

블로그를 운영하면서 새로운 고객의 유입을 늘리고 싶다면 '글의 제목'을 정하는 것에 공을 들여야 합니다.

이에 관해서는 '키워드 공부'가 필수적입니다. 이건 인터넷이나 유튜브에 검색하시면 자료들이 쏟아져나옵니다. 가장 조회수가 높은 것을 고르되, 트렌드를 보고 싶다면 1개월 내에 올라온 것들을 보세요.

 

 

2. 네이버 스마트 플레이스 운영

네이버 스마트 플레이스는 줄여서 '플레이스'라고 부르기도 합니다.

우리 매장을 검색했을 떄, 자동적으로 나올 수도 있습니다. 이 경우는 그대로 사업자등록번호 등을 인증해서 플레이스를 운영해 나갈 수 있습니다. 플레이스에서는 우리 가게의 상품과 가격, 예약문의, 이벤트 알림 등을 할 수 있으므로 온라인 마케팅의 좋은 수단이 됩니다.

 

다만, 이 플레이스가 미리 개설이 되어있지 않은 경우에는 계정을 새로 만들어 사업자등록번호 등을 인증해서 개설할 수 있습니다. 

 

 

3. 네이버 톡톡 운영

네이버 톡톡은 네이버 카톡 같은 것이라고 보시면 됩니다.

소비자와 1:1채팅을 할 수 있는 채널인데 따로 가입을 해야 이용이 가능합니다. 네이버 톡톡를 개설해 두면 네이버 블로그, 스마트 플레이스, 스마트 스토어에 연동을 해 둘 수 있습니다.

 

주로 CS(고객 서비스)채널로 사용되며, 고객의 불만사항 접수나 예약 상세사항, 상담등을 할 수 있습니다. 24시간 동안 고객불만사항을 접수받는 것은 굉장한 스트레스입니다. 그래서 톡톡에서는 기본멘트와 기본답변기능, 상담가능시간을 지정할 수 있도록 따로 마련해 두었으니 이를 잘 이용하도록 합시다.

 

네이버 톡톡은 비용이 드는 서비스가 아니라 무료로 사용이 가능하기 때문에 반드시 개설하고 연동해 두는 것을 추천해 드립니다. 

 

 

 

4. 네이버 성과형 디스플레이 광고 집행

네이버 성과형 디스플레이 광고란 네이버에서 검색되는 결과들 사이사이에 광고배너를 넣을 수 있다는 이야기입니다.

혹은 파워링크로 우리 홈페이지, 상품설명페이지, 구매페이지를 상위노출시키거나 사이트를 홍보할 수 있는 배너를 만들 수 있습니다.

 

이에 관해서 설명을 하면 너무 깊어지고 글이 길어지니 이것은 다음에 설명하도록 하겠습니다.

참고로 이 방법은 일정 금액이 광고비 집행비용으로 소모가 되니 잘 설정해야합니다.

 

 

5. 네이버 스마트 스토어

네이버 스마트 스토어는 개설과 운영이 무료입니다.

따로 PS사를 연결할 필요도 없어서 매우 편리합니다. 다만 판매행위가 일어난 경우 그 금액의 일정 부분을 수수료로 뗴어가니 이점만 알아두시면 될 것 같습니다.

 

또 좋은 점 중에 하나가 내 스마트 스토어에 어떤 성별, 나이인 고객들이 왔는지 살펴볼 수 있는 고객분석툴을 볼 수 있다는 점입니다. 자사몰을 운영하거나 자신의 홈페이지에서 이러한 정보를 얻으려면 GA4등 다른 툴들을 이용해야 하는데 네이버에서는 무료로 제공해 줍니다.

 

 

 

이번 글에서는 소상공인, 자영업자인 분들이 스스로 할 수 있는 온라인 마케팅방법에 대해서 알아보았습니다. 개괄적인 이야기들을 이해하기 쉽도록 작성한 글이라 직접 하나하나 나서서 하시려면 가시밭길이 펼쳐질 것입니다. 왜냐하면 이것저것 인증은 하라고 하지, 통신판매업도 받으라고 하지.. 사실해야 할 일이 한두 가지가 아닙니다.

 

그렇기 때문에 단숨에 모든 것을 다하려고 하시기보다는 긴 숨을 가지고 천천히 차근차근히 해나가시는 것을 추천드립니다. 각각의 방법은 유튜브에서도 따라 하기 쉽도록 가이드를 찍어 올린 유튜버분들이 있습니다. 그 내용을 잘 따라가다 보면 어느새 멋진 나의 온라인 마케팅 도구가 완성되어 있을 것입니다. 

 

사장님의 사업이 운수대통하시기를 바라며 글 마치겠습니다.

 

 

 

 

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